Politica Sui Rimborsi e sui Resi

Su SednaShippingContainers.com, la soddisfazione del cliente è la nostra priorità assoluta. Se non sei completamente soddisfatto del tuo acquisto, siamo a tua disposizione per aiutarti con una procedura di reso e rimborso semplice e trasparente.

✅ Resi

  • Periodo di restituzione: è possibile restituire gli articoli idonei entro 30 giorni dalla consegna.
  • Condizioni: gli articoli devono essere nuovi, nelle stesse condizioni in cui sono stati ricevuti.
  • Articoli non restituibili:
    Due to the nature of our products, the following items are not eligible for return:
    • Contenitori personalizzati o modificati
    • Articoli in liquidazione o in svendita definitiva
    • Contenitori che sono stati alterati o danneggiati dopo la consegna

🔁 Come Richiedere un Reso

  1. Scrivici via e-mail: contatta il nostro team di assistenza all’indirizzo support@sednashippingcontainers.com indicando il numero dell’ordine, il motivo del reso e allegando delle foto (se del caso).
  2. Approvazione e istruzioni: una volta approvato il reso, ti forniremo le istruzioni per la restituzione e, se necessario, ti aiuteremo a organizzare la spedizione di ritorno.
  3. Spese di spedizione per il reso: le spese di spedizione per il reso sono a carico dell’acquirente, a meno che il reso non sia dovuto a un nostro errore (ad esempio, articolo errato o difettoso).

💵 Rimborsi

  • Una volta ricevuto e controllato il tuo reso, ti comunicheremo l’esito della richiesta.
  • I rimborsi approvati saranno accreditati sul metodo di pagamento originale entro 7–10 giorni lavorativi.
  • I rimborsi riguardano esclusivamente il costo del prodotto. Le spese di spedizione originali non sono rimborsabili, a meno che il reso non sia dovuto a un errore da parte nostra.

❗ Damaged or Incorrect Items

Se il tuo articolo arriva danneggiato o se ricevi un prodotto sbagliato:

  • Ti preghiamo di contattarci entro 7 giorni dalla consegna.
  • Invia le foto del danno e il numero dell’ordine all’indirizzo support@sednashippingcontainers.com.
  • Ci adopereremo tempestivamente per risolvere il problema con una sostituzione o un rimborso completo.

📞 Hai bisogno di aiuto?

Per qualsiasi domanda relativa a resi o rimborsi, non esitare a contattare il nostro servizio clienti:
📧 support@sednashippingcontainers.com